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Las políticas de devolución y reembolso pueden variar en función de la legislación local aplicable.
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Puedes solicitar la cancelación por e-mail en las 24 horas siguientes al pedido. Se aplicarán gastos de transacción: 2,6% (tarjeta), 3,6% (PayPal), 4% (Afterpay/Klarna).
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Una vez expedido el pedido, no es posible cancelarlo. Por favor, recibe primero el paquete y contacta con nuestro equipo para iniciar la devolución.
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Te contactaremos por e-mail. Sin respuesta en 15 días, el pedido será cancelado y reembolsado automáticamente.
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Contacta con nosotros de inmediato para que podamos iniciar las gestiones necesarias con el transportista.
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Contacta con nosotros inmediatamente y adjunta vídeos y/o fotos como prueba. Los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.
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El reembolso se procesará en los 7 días laborables siguientes a la recepción e inspección del producto devuelto. Te informaremos por e-mail.
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Información actualizada a 1 de enero de 2024. Si nuestra política cambia, actualizaremos esta página.
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